ENVIO

Todos os nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior, os quais estão concentrados na Ásia e América do Norte.

TEMPO DE ENTREGA

O tempo de entrega varia de 15 a 60 dias uteis.

RASTREAMENTO

O rastreamento pode ser realizado no próprio site da QuintalPet na aba "rastreamento" que fica localizada na parte inferior do site. O código de rastreio é fornecido logo após a confirmação do pagamento via email cadastrado. O sistema demora de 2 a 5 dias para identificar a encomenda e lançar no sistema. Logo, esse é o prazo para que o código de rastreio comece a funcionar.

OBS: Caso o cliente coloque o endereço errado, nós não somos responsáveis pelo erro, logo não há reembolso. Por isso salientamos a importância de preencher os campos corretamente.

IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO

Apesar de raro, pode sim ocorrer a taxação dos produtos, a qual varia na casa dos 60%. Estamos dispostos a auxiliar na contestação de taxas abusivas. No entanto, deixamos claro que há sim a possibilidade de encomendas serem taxadas pelos órgãos legais. OS IMPOSTOS SÃO E RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.